Política de trocas e devoluções

Aqui na Rei da Persiana, nosso compromisso é com a sua satisfação. Por isso, estabelecemos a presente política de trocas e devoluções, reafirmando nosso compromisso de oferecer uma experiência de compra segura, prática e confiável.

1. Produtos Sob Medida: Os produtos personalizados, confeccionados conforme as especificações fornecidas pelo cliente, só poderão ser devolvidos caso as medidas enviadas estejam incorretas em relação ao que foi solicitado. Garantimos o máximo de precisão e atenção aos detalhes para atender exatamente às suas necessidades.

2. Defeito de Fabricação: Em caso de defeitos de fabricação, todos os produtos estão cobertos por nossa garantia de 5 anos. Produtos que apresentarem qualquer problema de fabricação poderão ser trocados ou submetidos a manutenção sem custos adicionais. Nossa equipe está à disposição para ajudar na identificação e resolução de eventuais defeitos.

3. Danos Durante o Transporte: Se o produto chegar ao cliente com qualquer dano causado pelo transporte, garantimos a substituição ou manutenção do mesmo sem custos adicionais. Pedimos que o cliente nos notifique assim que identificar o dano para agilizar o processo de troca ou reparo.
 

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